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Tarifas & Costos

El envío de tus compras realizadas en Estados Unidos se cobra de acuerdo al peso del paquete y otros servicios.

Garantía y seguro

DE ENTREGA

El seguro de envío ofrece protección y seguridad superiores para sus artículos valiosos durante el envío. Le devolveremos su paquete o le reembolsaremos completamente si se reporta perdido o dañado.

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U$S 22.99 x kilo

Envios a todo el País 

Cómo Comprar

Después de recibir su pedido, haremos algunas pruebas de calidad en sus productos, los empaquetaremos y luego los enviaremos a su dirección.

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Recibe en tu puerta

Garantías y política de devoluciones

Si uno o más de los artículos que recibió están dañados, son diferentes o no funcionan, estará protegido por Garantía. Después de devolver el producto podemos pedir un nuevo artículo sin cargo o puede optar por recibir un reembolso completo.

Período de reparación
1 año Teléfonos móviles, tabletas, computadoras PC, placa base y motor de bicicletas eléctricas y scooters eléctricos, proyectores, impresoras 3D, máquinas de grabado láser y lectores de libros electrónicos
180 días Relojes inteligentes y accesorios electrónicos (p. Ej., Auriculares, teclados, altavoces y ratones)
90 días Pulseras inteligentes     

Para las categorías anteriores, la garantía es solo para el cuerpo principal. El período de garantía de los accesorios del producto (como cargadores) es de 30 días.

Exenciones de garantía y notas

1. La degradación natural del producto por el desgaste, junto con la rotura / daño durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.

2. Si ha dañado / usado incorrectamente los artículos, la garantía del producto quedará anulada de inmediato. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, puede contactarnos para comprar un reemplazo o piezas de repuesto (si corresponde). Cobraremos el valor original de los componentes y una tarifa de envío para enviarlos.

 

El cliente anula la garantía si:

– Actualice el firmware de un dispositivo o rootee un dispositivo

– Abra el cuerpo en un intento de arreglar el dispositivo.

– Modificar, eliminar, personalizar o intercambiar partes del producto

– Use el dispositivo de una manera que no esté destinado originalmente para

– Continúe usando el artículo una vez que ocurra una falla y cause más daño

Preguntas frecuentes sobre COVID-19

P: ¿Mi paquete tendrá COVID-19?

 R: Cada paquete se desinfecta antes de salir de nuestro almacén. La Organización Mundial de la Salud afirma que las enfermedades virales no se pueden transmitir a través de paquetes, pero aún así las desinfectamos para mayor seguridad. 

P: ¿Se ralentizará el procesamiento de pedidos?

 R: En la actualidad, COVID-19 ha sido suprimido en China, y los envíos en almacenes chinos no se verán afectados de ninguna manera. El tiempo de procesamiento de pedidos de los almacenes en los Estados Unidos y la República Checa también es de 3 días.

P: ¿Se ralentizará el tiempo de envío?

 R: Debido a COVID-19, algunos productos están restringidos y no podemos realizar envíos a algunos países. Si no podemos enviar su pedido ahora, lo enviaremos inmediatamente después de que finalice la restricción; Esto asegura que obtenga sus artículos lo más rápido posible.

Como estas restricciones son impredecibles , el límite de tiempo de envío para su pedido puede extenderse más allá de lo que se muestra en la página del producto / pago y envío.

 P: ¿Hay algún ajuste en la política de postventa?

 R: Si no puede aceptar el paquete y el paquete es devuelto, ¡no cobraremos ninguna tarifa ni emitiremos un reembolso completo!

 Si desea devolver un artículo y actualmente no puede enviárnoslo, ampliaremos el tiempo de devolución hasta que termine la epidemia.

30 días sin motivo de devolución

Si no está satisfecho con su compra y el producto todavía está en condiciones nuevas, podemos organizar un reembolso parcial, que cubrirá el precio del artículo menos los gastos de envío. Usted será responsable de pagar las tarifas de envío de devolución.

Los productos viajan asegurados hasta tu hogar u oficina

Incluye todos los costos de envío e impuestos

Costos Fijos

COSTOS FIJOS POR ORDEN

  • Envío a bodega: 6%: del precio de los productos. Esta tarifa es equivalente al precio y peso de los productos dentro de USA.
  • Shipping Internacional: el shipping internacional tiene un costo del 15% del precio y peso.
  • Impuesto aduanero del 12% del precio y peso en todos los productos.

Tarifas

El envío a Paraguay de tus compras realizadas en Estados Unidos a través de nubela.store se cobra de acuerdo al peso del paquete y otros servicios.

Aseguramos la entrega de tu orden:

Si tu pedido no llega luego de 120 días de realizada la orden, te devolvemos tu dinero.

*La garantía de entrega no aplica en caso de que el producto quede retenido en Aduana por razones ajenas a nubela.store

Logistica 

Envios puerta a puerta

Servicio integral de distribución de paquetes y mercadería en general, a todo el país y con plazos de entrega garantizados. Recibí tu producto sin la necesidad de salir de su casa.

AEX E-Locker

Consiste de una red Gabinetes / Lockers inteligentes, para entregar o recibir tus envíos. Los elockers están ubicados en lugares estratégicos, de alto tránsito y con horarios de atención amplios. AEX realiza el retiro de los productos, y los deposita en el eLocker seleccionado. En ese momento, el destinatario es informado vía mail o sms, de que se encuentra disponible un paquete para él. Al ser notificado, recibe un código de seguridad y un QR code, que es la única manera para abrir el eLocker de manera confidencial y totalmente segura.

Servicio logístico a todo el País

  • Mejores tiempos y exactitud en las entregas
  • Optimización de los costos.
  • Seguimiento online del envío en tiempo real.
  • Logística inversa.
  • Asesoramiento por parte de expertos en logística aplicada al e-commerce.

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